私はアパートでの子供の騒音問題を抱えていたのですぐにでも家を購入したいと思っていたのです。それでも、折角建てるので、注文住宅で建てることを選んだのですが、もう少し時間をかけて色々リサーチしてから業者を選べばよかったのです。建てる時の金額が安かったことや自分たちの要望が取り入れてもらえることもあり地元の工務店に頼んだんです。家自体は希望に近い形でしたが、その後のメンテナンスに不満が残ります。建てた後、一度も様子うかがいに来てくれなかったんです。住んでみると直してほしいところが出てきたのですが、こちらから連絡しないと連絡もくれないのには不満です。

私も日々の生活でなかなか時間が無かったので、自分から工務店に連絡することが少なかったように思います。住んでから、直してほしいところや取り付けてほしいことなどが出てたんです。数人の工務店だったため、担当の人も忙しかったようで連絡すればとても低姿勢で対応してくれたのですが、直すまでに時間がかなりかかってしまったのです。時間があるときに連絡まってます。ではなくこちらから、何日の何時に来てくださいと指定すればよかったんだと思います。

まずは相手との信頼関係が大事です。私の場合お客様だからと言って、上から目線が嫌だったので、こちらも低姿勢でいたことが相手には後でも大丈夫と思わせてしまったようです。言いたいことは慎重に言葉を選びながらでも伝えたほうが良いと思います。